Klacht: laptop

eric van beek op 01 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 maart 2017

Een klant heeft een laptop gekocht bij MediaMarkt, maar ontdekte dat deze traag was na de eerste opstart. Bij het verzoek om de laptop te ruilen voor een snellere versie, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was omdat de doos geopend was, wat leidde tot onvrede over de service van de winkel.

Mijn Klacht:

Gisteravond een laptop gekocht,vanmorgen een keer opgestart maar was heel traag,alles weer netjes ingepakt,ga naar de MM ik zeg wil hem ruilen voor een snellere laptop.
Nee dat gaat niet want de doos is open geweest,jah wat dacht je dan moet toch kijken of er wel een laptop in zit,jah nee niks mee te maken u kunt hier niks ruilen.
Nou,Nou wat een service terwijl ik een duurdere wilde kopen

Gewenste Oplossing:

Als ze de laptop terug nemen en men geld terug krijg.ga wel ergens anders heen,waar je geen nummer bent.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM