Henna59 op 28 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een koptelefoongekocht vakn 149 euro via de webshop .het geluid is zeer slecht.retour mocht het binnen 14 dagen.nu willen ze het niet terugnemen
Koptelefoon terug nemen en geld terug storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - De koptelefoon opgestuurd via de post zibder cobtact op te nemen.En het geld obtvangen.De informatie over retouren zouden duidelijker verteld moeten worden aan de mensen die in de winkels staan.ze weten de regels dus niet en sturen klanten dus ten onrecte weg met een product die de klant niet wil
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
