Klacht: voorraad misser media markt arnhem

Jacco K op 24 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 24 februari 2017

Een klant wilde een ACER Chromebook 15 CB3-532-C8E0 kopen bij MediaMarkt Arnhem, omdat deze op de website als op voorraad stond aangegeven. Na een lange wachttijd bleek het product echter niet beschikbaar, en de klant kreeg geen compensatie voor de parkeerkosten of de mogelijkheid om het displaymodel mee te nemen. De klant ervaart de service van MediaMarkt Arnhem als teleurstellend.

Mijn Klacht:

Wilde een ACER Chromebook 15 CB3-532-C8E0 aanschaffen.
Liefst direct nog.
Op de website werd aangegeven dat hij op voorraad was.
Dus 24 feb. 2017 om 18:00 naar media markt Arnhem gegaan.
Rond 18:45 kon ik eindelijk door een ‘bevoegd’ geholpen worden.
Deze gaf vervolgens aan dat er geen meer was.

Dus een uur geparkeerd in de parkeergarage en zou hem uiteindelijk online kunnen bestellen?
Daarvoor was ik niet speciaal naar die media markt gegaan.

Vervolgens was het ook niet mogelijk het display model mee te krijgen, en kwamen ze mij ook niet tegemoet betreffende de paarkeer kosten.

Kortom service technisch een Hele slechte beurt voor de Media markt Arnhem

Gewenste Oplossing:

Aangaande deze aanschaf heeft dat geen zin meer.
Echter een tegemoetkomen bij een vervolg aanschaf ( indien ik dat nog zou doen) en vergoeding van de parkeergelden ( In dit geval slechts een Euro)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM