Mijn Klacht:
Op28-1-2017 heb ik bij Mediamarkt Maastricht een Sharp R971INW gekocht.dit was op zondag en er waren btw vrijdagen.
We waren op zoek naar een oven ,voor te bakken, en niet te groot.
De verkoopster adviseerde ons deze oven.
We zeiden dat we alleen wild bakken en deze oven eigenlijk te duur vonden.
Dit was prima oven zie de verkoopster en nu extra voordelig .
Uit eindelijk deze oven gekocht.
1 week later heeft mijn vrouw voor de eerste keer Cake gebakken .
Wat ons opviel was dat de cake achter verbrand was en voor nog wit?
Dit viel tegen.
Weer een week later weer iets proberen te bakken , maar dan cake iets lager gezet.
Helaas weer achter zwart en voor wit.
Toen gebeld met servicedienst van Sharp gebeld.Deze zeiden dat dit normaal was en kwam doordat hetelucht.we moesten tijdens bakken de cake een paar keer draaien??mijn vrouw had zich zo verheugt op een nieuw oven en nu dit.
Ik heb toen nog geprobeerd om met de draaischijf te bakken , maar deze werkt ook al niet meer.
Tijdens bakken zit er verder vocht in de deur?
Jammer ben ik een week ziek geweest ,waardoor we niet binnen 14 dagen konden ruilen.op dinsdag 21-2 ben ik terug gegaan naar Mediamarkt Maastricht.hier heb ik aan gegeven dat het product niet voldeed aan de beschrijving.verder heb ik de gemeld dat 1) de cake achter zwart werd, en voor wit bleef,2) het draaischijf niet meer werkte 3)er vocht in de deur zit tijdens bakken.
De man in Mediamark wilde me niet geld terug geven,omdat ik oven gebruikt had en dan de doos er niet bij zat.
Hij zou woensdag bellen of ik mijn geld terug kreeg.
Ik ben toen naar winkel gaan kijken of er een beter oven was.
In winkel werd ik geholpen door een verkoopster met 12 ervaring .
Deze zie dat wel degelijk klein ovens hadden wat ik zocht.
Deze stonden alleen helemaal ergens anders??
Ze zie dat dat ze vreemd was dat de vorige verkoper dit niet wist?
Ik heb nu een oven gevonden waar we na zochten.
Jammer genoeg kreeg ik vandaag een telefoontje van service centrum dat ik niet geld terug krijg en oven werd opgestuurd .
Ik weet nu niet wat ik moet, ik verwacht niet als de oven terug komt het verbrand van de cake opgelost is.
Om een cake 3 x te draaien tijdens bakken vind ik niet normaal.
Gewenste Oplossing:
Als ik geld terug krijg
