Mijn Klacht:
ik ben vier uur bezig om iemand aan de lijn te krijgen voor opzeggen support pakket. ik word vanuit de winkel verwezen naar tel. .0800.0366. die verwijzen me of naar de winkel of naar nr 0800.6004. deze verwijzen me weer naar telnr 0800.0366 en deze verwijzen me weer naar 0800.0366. ze zeggen sorry ik begrijp u frustratie maar u moet echt bij nr 0800.6004 zijn. ik ben woest en kan hier niks mee. ik kon wel makkelijk online verlengen maar iemand aan de telefoon krijgen die iets voor mij kan doen ho maar.
wat een onmacht voel ik hierbij.
als dit niet opgelost wordt op een fatsoenlijke manier dan koop ik al nooit meer iets bij media markt en gaat het naar kassa.
Gewenste Oplossing:
ik verwacht dat er spoedig contact met mij opgenomen wordt en dat ik tenminste iemand aan de lijn krijg die mij kan helpen om het contract te ontbinden en het geld terug kan storten
(10)
