Terug

Klacht: Niet leveren

Lubz1983 op 08 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 8 februari 2017

Een klant heeft een televisie besteld bij MediaMarkt, die volgens het bedrijf verzonden zou zijn. De levering heeft echter nooit plaatsgevonden, en zowel MediaMarkt als PostNL wijzen naar elkaar voor de verantwoordelijkheid. De klant ervaart lange wachttijden en onbeschoft gedrag van de medewerkers, die geen duidelijke informatie kunnen geven.

Mijn Klacht:

Tv besteld en volgens media markt verzonden. Via PostNL link gehad wanneer deze bezorgd zou worden. Nooit geleverd en volgens media markt hebben zij onderzoek aangevraagd bij PostNL. Wachttijd bij mediamarkt is ruim 30 minuten voordat ik een medewerker aan de telefoon krijg. Medewerker stuurt mij richting PostNL en die geven weer aan dat ik bij mediamarkt moet zijn.
Medewerkers kunnen geen duidelijke info geven en zijn onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn tv eindelijk geleverd wordt!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het