Klacht: Apparatuur niet goed geleverd

Natasjak1985 op 03 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 3 februari 2017

Een klant van MediaMarkt heeft problemen ondervonden met de levering van een koelkast en fornuis. Door een foutieve postcode stonden de artikelen op het verkeerde depot, maar MediaMarkt werkte niet mee om dit probleem op te lossen. De klant is nu genoodzaakt om extra verlofdagen op te nemen om te wachten op de levering.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 3-2-2017 zou via post nl extra at home mijn koelkast en fornuis komen omdat ik de zending via het zending nummer niet kon vinden heb ik contact gezocht met post nl zei vertelde dat er Door verkeerde postcode mijn artikelen op het verkeerde depot stonden en ze met mediamarkt probeerde te regelen om zelf de postcode te wijzigen en dat ik het eventueel zelf op kon halen mediamarkt werkte hier niet aan mee en moest de postcode via media markt zelf veranderen. Nu zitten we dus tot hopelijk maandag nog zonder koelkast en fornuis en kan ik nog een extra dag vrij opnemen op eigen kosten omdat het dan geleverd word. De postcode staat overigens in mijn media markt juist en mijn afzuigkap is wel geleverd erg vervelend aangezien ik al mijn aankopen bij hun heb gedaan ter waarde van meer dan 1000 euro en er op geen enkele manier word mee gewerkt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een compensatie komt vanuit mediamarkt dat ik voor bij mijn nieuwe gasfornuis een koekenpannen set krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM