Terug

Klacht: 2.5 uur gewacht

styler op 04 februari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 4 februari 2017

Op 2 februari heeft de klager om 13:10 uur contact opgenomen met de ANWB wegenwacht en kreeg te horen dat er binnen 60 minuten hulp zou komen. Uiteindelijk heeft de klager 150 minuten moeten wachten voordat er hulp arriveerde, om 15:40 uur.

Mijn Klacht:

Op 2 feb heb ik om 13:10 uur de wegenwacht gebeld. De telefoniste zei dat er binnen 60 minuten een wegenwacht bij mij zou zijn. Uiteindelijk werd ik pas na 150 minuten geholpen. (om 15:40 uur)

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de ANWB meer wegenwachters inzet, zeker dus voor regio Nijmegen. En ik wil ook dat ik transparanter geïnformeerd wordt over de wachttijd, want dat kan ik andere alternatieven overwegen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door styler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het