Klacht: leveren van verkeerd product wordt niet terug genomen

wieke van der Veen op 02 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 februari 2017

Een klant heeft een printer en bijbehorende inkt gekocht bij MediaMarkt, maar ontdekte dat de inktpatronen niet passen. Ondanks het contact met de klantenservice, weigert MediaMarkt de verkeerde inkt terug te nemen, waardoor de klant € 70,- kwijt is voor een onbruikbaar product.

Mijn Klacht:

ik heb bij de mediamarkt een printer gekocht en daarbij, wat zij aanraden, inkt.
Nu blijkt dat de inkt patronen niet passen. verkeerd product geleverd dus
met de mediamarkt gebeld
jammer, zij nemen de inkt niet terug
€ 70,- waar ik niets aan heb is voor mijn rekening. zij maken een fout en ik draai voor de kosten op

Gewenste Oplossing:

zij nemen de inkt niet terug
€ 70,- waar ik niets aan heb is voor mijn rekening. zij maken een fout en ik draai voor de kosten op

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM