Klacht: misleidende aanbieding

oosterdiepwz109 op 26 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 26 januari 2017

Een klant heeft een klacht ingediend bij MediaMarkt over een misleidende aanbieding voor een Zanussi koelkast. Na het wachten op een btw-actie, ontdekte de klant dat de prijs bij bestelling hoger was dan verwacht, ondanks dat de oorspronkelijke prijs al geruime tijd zichtbaar was. De klantenservice gaf aan dat er met dagprijzen wordt gewerkt, wat de klant niet begrijpt.

Mijn Klacht:

Hallo.
Ben al een tijdje opzoek naar een tweede koelkast voor in de schuur.
Keuze gevallen op een Zanussi zra 40100 xa 418,90.
maar even gewacht op jullie btw actie van 21%.
Nu bestel ik hem 26-01-2017 moet ik 346,18 euro betalen.
Even een rekensom 418,90 min 21% is 331 euro(geen 346,18)
Gebeld met de klantenservice,antwoord wij werken met dagprijzen.
Terwijl hij al een geruime tij op 418,90 stond,en wat gaat hij kosten na de btw aktie?

Gewenste Oplossing:

waneer ik de 15 euro verschil ook terugkrijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM