Klacht: Slechte service

nadieweb op 25 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 januari 2017

Een klant van MediaMarkt heeft onvrede geuit over de service na het aanvragen van informatie over een wasmachine. Ondanks dat er een toezegging was voor levering op donderdag, bleek dit later niet mogelijk en werd de levering uitgesteld naar vrijdag. De klant voelde zich onterecht behandeld, vooral gezien de urgente situatie met een kind met een beperking.

Mijn Klacht:

Ik ben dinsdag middag (24/01/2017) geweest voor info voor wasmachine en die wou ik kopen maaar ik zou korting kunnen krijgen als ik in schreef maar ik moest het wel donderdag in huis zei ik nog en dat ging lukken en kom de volgende dag (25/01/2017) en dan ineens kunnen ze pas vrijdag bezorgen
Sorry ik vind het geen stijl had ook ergens anders kunnen gaan maar kon niks meer regelen vind dit zwaar onbeleefd want ik heb een kind met beperking en zit in hogenood dat zei ik al en toch zo een behandeling ik kom in de toekomst op deze manier niet meer want hij heeft niet gezegd dat het zo kon gaan
Vriendelijk groet

Gewenste Oplossing:

Dat ik een eerdere kevering krijg zoals als eerste is gezegd

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM