chauffeur te lui om uit te stappen

Question

vanochtend bericht dat DPD tussen 10.39 en 11.39 pakket leverd, om 10.41 zie ik de bus van DPD 2 keer langsrijden. Chauffeur kijkt even uit zijn raam, maar stapt niet uit. Vervolgens lees ik bij tracking:
Afleverpoging was niet succesvol
Geen acceptatie van goederen / afhaling
Wat is dit voor een luiheid, ik ben vanaf 09.00 aan het werk gewoon aanwezig. Zie de bus twee keer rijden, maar de chauffeur is te lui om uit te stappen.
Ik ga ook klacht indienen bij verzender. Dit slaat nergens op.
Het gaat om medische hulpmiddelen, gewoon onacceptabel dat jullie zo met een pakket omgaan.

DPD · Accepted Answer

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om dit te moeten lezen, dit is zeker niet de normale gang van zaken.
Ik heb bij deze dan ook een klacht ingediend bij onze transport afdeling zodat zij dit kunnen overleggen met de desbetreffende chauffeur en handelen wij dit verder intern af. Onze excuses hiervoor.
Ik zie dat je je pakket inmiddels in ontvangst hebt mogen nemen en ik wens je ondanks de onprettige ervaring, toch nog een hele fijne dag verder.

Hartelijke groet,
Stephanie

Klacht: chauffeur te lui om uit te stappen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

DPD

Geboden Oplossing:

Klacht: chauffeur te lui om uit te stappen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post