Klacht over MediaMarkt: Siemens wasmachine di …

Mijn Klacht:

Op website staat dat de machine op voorraad is. Vandaag en gisteren werd dit bevestigd door klantenservice. Toch kunnen ze mij niet vertellen wanneer de machine geleverd wordt. Zowel op de website als bij mijn bestelling staat voor 22.00u besteld volgende dag geleverd. Nee dus
En als ik kijk op deze site ben ik niet de enige en zijn er mensen die nog langer wachten!

Gewenste Oplossing:

Als de machine uiterlijk vr 20-1 wordt geleverd. Op tijdstip dat mij past. Woensdag was ik speciaal thuis voor levering. Kan niet steeds vrij nemen!

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - De wasmachine is uiteindelijk zaterdags geleverd. Uiteraard ben ik blij dat de wasmachine er is en gebruikt kan worden. En natuurlijk krijg je van mediamarkt meerdere malen excuses aangeboden. Maar waar het mij om gaat is dat ik niet geloof dat een bedrijf als mediamarkt op dinsdag via de website aangeeft voldoende op voorraad te hebben en de volgende dag te kunnen leveren, maar daarna tot en met vrijdagmiddag vol houdt niet te weten wanneer de wasmachine kan worden bezorgd. Als klant wordt ik gewoon aan het lijntje gehouden en met mij vele anderen heb ik gemerkt. Excuses, prachtig. Maar wees liever eerlijk naar je klant zodat deze zelf kan kiezen of ze het product dan wel bij jou wil kopen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - bovenstaande is uiteraard mijn reactie en niet die van mediamarkt. Deze heeft te kennen gegeven mijn klacht niet in behandeling te nemen

Klacht: Siemens wasmachine di 17-1 besteld do 19-1 nog niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens