Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Ik heb vrijdagavond een wasmachine (Siemens) besteld. Ik ga ervan uit dat het zaterdag wordt bezorgd en zeker op maandag, gezien de leus die MM voert.
Ik heb ma, di en wo gebeld en klantenservice van MM en zegt op alle dagen dat het goed in de systemen staat, betaald en is in voorraad, maar geen idee wanneer de bezorging is. Ze kunnen er weinig aan doen is het antwoord want iedereen heeft de zelfde systemen, eigenlijk kunnen ze er niets aan doen.
Geen kwaad woord over de klantenservice want die staan je goed te woord.
Vandaag (Do) weer gebeld dat ik nog steeds geen track&trace code heb, maar wederom het antwoord het staat goed in de systemen, maar krijg nu als extra antwoord dat het eigenlijk niet in voorraad is en en foutje in de systemen is. MM niet weet wanneer er uitgeleverd wordt om dat ze voor bezorging afhankelijk zijn van derden.
Dit kan toch niet waar zijn en de was blijft zich maar opstapelen.
Wat is de waarde van hun leus voor 22:00 besteld muv za en zo, morgen geleverd.
Gewenste Oplossing:
Als het vandaag uiterlijk morgen geleverd wordt. Of vandaag voor 22:00 m'n geld terug.
