Mijn Klacht:
In begin november 2016 werd mij vanuit China een pakket toegestuurd. Dit zou via Chronopost/DPD bij mij thuisbezorgd moeten worden
In de periode van 11 november tot 19 november ben ik niet langdurig van huis geweest, was telefonisch bereikbaar en heb regelmatig mijn brievenbus geleegd. Het pakket is mij nooit aan de deur aangeboden, noch is er een afhaalbericht in mijn brievenbus geplaatst.
Het pakket heeft in voornoemde periode blijkbaar bij de pakketshop (500 meter van mijn adres) gelegen, zonder dat er contact met mij is opgenomen. Daarna is het teruggestuurd naar de afzender.
Waarom is het pakket nooit bij mij aangeboden?????
De leverancier claimt dat het artikel correct is bezorgd en weigert terugbetaling.
Tracking number: XJ560393379JF,shipping method: EUDPDHQ,
Gewenste Oplossing:
Als ik een vergoeding krijg van € 50.- vanwege verlies van het artikel en de door mij gemaakte kosten.
