Mandy731 op 17 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een toestel ter reparatie aangeboden bij MediaMarkt, maar het scherm was na de reparatie snel weer defect. Na vijf bezoeken aan de winkel zonder het toestel terug te krijgen, werd de klant geconfronteerd met het ontbreken van een bon, ondanks dat hier eerder om was gevraagd. De klant voelt zich benadeeld en heeft hierdoor extra kosten gemaakt.
Toestel laten maken…scherm.Was vrij snel weer kapot.Af gegeven met een copy bon.Daarna niks gehoord.Zelf weer langs gegaan ( 5 keer!!!) ….krijg ik het toestel niet terug omdat ik geen bon heb!!Ik had hier nog om gevraagd maar dat was niet nodig.Dit geintje heeft me nu 300,00 gekost dankzij het 5 keer terug moeten komen.Dit kwam ook omdat de persoon bij de service balie regelmatig niet aanwezig is!!!Jullie moeten je dood schamen!!!!!!
Bedenk dat zelf maar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
