Mijn Klacht:
Heb op 26 december een telefoon gekocht (Galaxy J3). Deze was als kado bedoeld, dus niet gelijk geopend en geprobeerd of hij het doet.
Later bleek dat touch screen het niet deed. Vandaag (14 januari) de telefoon teruggebracht in de hoop dat ik een nieuwe kan krijgen (ben clublid van Media Markt, clubleden hebben 28 dagen om iets te ruilen).
De telefoon werd naar achteren gebracht om het uit te proberen en na een kwartier kwam de medewerkster me vertelen dat ze het gaat terugsturen voor reparatie en dat ik helaas geen nieuw toestel kan krijgen.
Ik vind het schandalig dat het zo werkt. Je koopt toch een nieuw werkende toestel en geen gerepareede. Als ik een gerepareed toestel had gewild, had ik op marktplaats gekeken en niet bij Media Markt.
In iedere geval ga ik zelf nooit meer iets kopen daar. Zonde van mijn 150€.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw toestel krijg ipv gerepareede
(10)
