Mijn Klacht:
Ik had in 27-12-2016 een Dyson snoerloos bij Mediamarkt gekocht voor 329 Euro.
1e keer gebruik binnen 15 minuten is de batterij leeg. Er vanuit gaan dat niet goed is 3-1-2017 terug gebracht naar klantenservice ze namen het product niet terug, we konden het ook niet ruilen. Voor een duurder stofzuiger dan verwacht je de batterij wat lange mee gaan.Staat niet op de doos of in het boek hoe lang is de batterij gebruiken. De dame achter de balie zei tegen ons dat voordat we de stofzuiger kopen moeten we de consumentenplicht goed informeer. Dat heb ik nog nooit gehoord. Ik trouw op de naam van Mediamarkt vandaag koop ik zelf bij de winkel dus kijk ik niet op de internet hoe en wat met de product.
Je ga van uit een duurde product kopen en die je tevreden ben. Helaas ben ik erg teleurgesteld de manier van Mediamarkt service totaal geen moeite voor hun klanten te doen. Ik ga voortaan naar Coolblue. Daar kan je terug brengen als je een verkeerde keus hebt gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als er op een volwassen manier een oplossing mogelijk was dmv andere stofzuiger die wel aan mn verwachting voldoet van 329 euro.
(10)
