Terug

Klacht: 5x defect apparaat t.w.v. 1400,-

Leon Anasagasti op 27 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 27 december 2016

Een klant van MediaMarkt heeft een apparaat ter waarde van 1400 euro dat na vier maanden gebruik defect raakte en meerdere keren ter reparatie is aangeboden. Ondanks verschillende reparaties, waaronder het verwisselen van kabels en het moederbord, blijven de problemen aanhouden, wat leidt tot een verlies van vertrouwen in het product. De klant verzoekt om een ontbinding van de koop.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Na het product vier maanden in gebruik te hebben gehad moest ik hem aanmelden ter reparatie. De eerste keer zijn er kabels verwisselt de tweede keer het moederbord en de drie volgende keren ‘software gerelateerde fouten’. Terwijl Asus mij de laatste keer liet weten dat het echt een hardware gerelateerde fout moest zijn. Ik heb het apparaat nu een jaar en drie maanden en al meer dan twee maanden moeten missen. Het vertrouwen in dit apparaat is weg en ik wil een koopontbinding.

Gewenste Oplossing:

Koopontbinding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het