Klacht: Artikelen hebben leveringsproblemen.

Sjoerd19771 op 25 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 december 2016

Een klant heeft diverse artikelen besteld bij MediaMarkt, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice bleek dat één artikel niet op voorraad was, waardoor de rest van de bestelling niet kon worden verzonden. De klant ervaart onduidelijkheid en onverschilligheid van de medewerkers en heeft geen compensatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,

Een week geleden heb ik diverse artikelen besteld en betaald, echter ik heb nog geen artikel in huis, na gebeld te hebben wist men te vertellen dat er een artikel nog niet was en daarom de rest ook niet verstuurd kon worden, ik zeg waarom sturen jullie de rest niet op?, medewerker gaf een ontwijkend antwoord, tja dat weet ik ook niet.

Diezelfde dag bestel ik een LCD, echter is deze ook uitverkocht, en niemand weet wanneer deze binnen is, als ik opheldering vraag zegt men, het ook niet te weken.
Mediamarkt heeft geen enkele compensatie kunnen doen, daartegenin krijgt men onverschillige medewerkers aan de lijn.

Gewenste Oplossing:

Als mediamarkt een compensatie treft, of een spel voor de playstation 4, of een cadeaukaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM