Klacht: Retourneren

Voormalige klant op 23 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 december 2016

Een klant van MediaMarkt in Zoetermeer ervaart slechte service na de aankoop van twee Sony tv's, waarvan één een storend geluid produceert. Ondanks het tijdig retourneren van het toestel, werd de klacht niet serieus genomen en werd het toestel niet teruggenomen vanwege de geopende verpakking. De klant is teleurgesteld en raadt anderen aan om bij alternatieve winkels zoals Coolblue te kopen.

Mijn Klacht:

Zeer slechte service bij de Media Markt in Zoetermeer!

Na de aanschaf van twee Sony tv’s bleek er één een afwijkend en zeer storend geluid te geven.

Het probleem zat duidelijk hoorbaar in één van de speakers.

Daarom (binnen een week) met het toestel naar de Media Markt terug gegaan, maar van enigerlei service was echter geen enkele sprake!!!

Ik kreeg daar te horen dat de verpakking geopend was en de TV dus niet meer terug genomen kon worden.

Volgens de balie medewerker kwam er geluid uit de speakers en was het toestel dus in orde?????

Ik koop dus nooit meer iets bij de Media markt, en raad dat al mijn vrienden en bekenden ook aan.

Bij oa. Coolblue krijg je in zo’n geval zonder problemen je geld terug, kijk maar eens op de site, een super goed bedrijf.

Media Markt beweert goedkoop te zijn, maar door bij zo’n slecht bedrijf te kopen ben ik nu dus vele honderden Euro’s kwijt!!!

Gewenste Oplossing:

Met een goede service

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM