Mijn Klacht:
Mijn zoon, die een spierziekte heeft en geen kracht in zijn handen, bestelde een Bosch WVH28443NL wasmachine ad 899 euro bij u met bestelnummer. 72584617. Toen de machine bezorgd werd weigerden de brengers de oude mee te nemen omdat er nog water in zou zitten. Omdat mijn zoon de machine niet kan hanteren hebben ze hem op het balkon gelegd met de mededeling dat hij na 3 dagen moest bellen, dan zouden ze hem ophalen. Na die 3 dagen is mijn zoon een week bezig geweest met bellen en opnieuw bellen, waarbij de telefoniste beloofde hem terug te bellen maar dit gebeurde nooit. Omdat die oude machine vreselijk in de weg lag en hij doodziek werd van de geschiedenis heeft hij een firma gebeld die hem op kwam halen maar dat kostte wel 25 euro. Wat een service van Mediamarkt, ik zal er niets meer kopen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er verontschuldigingen worden aangeboden en hij die 25 euro terugkrijgt.
Het gaat om J.A. Van Stekelenburg, Gerard Douplein 80, 1073 XG Amsterdam
(10)
