Mijn Klacht:
ik ben op 5-12 2016 in uw filiaal spuistraat geweest om mijn contract met 1 jaar te verlengen het sim only contract is 29 euro per maand maar bij thuiskomst zie ik op het contract 10,50 staan voorblokkade dataroaming dit heb ik echter niet gevraagd en wil dan ook alleen een contract sim only voor een totaal bedrag van 29 euro zoals afgesproken anders ben ik genoodzaakt
de automatische incasso stop te zetten graag hoor ik van u met vriendelijke groet e de vreugd tel 0654904018
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik van u een mail krijg met de bevesteging dat ik een maandelijkse afschrijving krijg van 29 euro
