Klacht: Pechhulpdienst Duitsland

Maurice Lammertink op 06 december 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 6 december 2016

Een ANWB-lid heeft in Duitsland een klapband gekregen en heeft pechhulp ingeschakeld. De pechhulpdienst heeft de auto om middernacht bij een bandengarage afgezet, met de mededeling dat er de volgende ochtend alleen een achterband vervangen hoefde te worden. De klager heeft ervoor gekozen om de auto diezelfde nacht naar Nederland te laten slepen, waarbij de schade aan de auto onder andere bestond uit twee klapbanden en beschadigingen aan de linkerzijde.

Mijn Klacht:

ANWB Europa standaard lid

Heb een klapband gehad in Duitsland en heb daar bij schade door gereden op de snelweg.
Pechhulpdienst is langs geweest en heeft mij om 24:00 afgezet bij een bandengarage.met de mededeling dat de volgende morgen om 08:00 alleen een achterband vervangen moest worden.

Ik heb diezelfde nacht mijn auto laten wegslepen naar Nederland.Schade betreft 2 klapbanden,linkerspiegel afgebroken,linker koplamp afgebroken,kromme schrokbreker.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten of dit de gang van zaken is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM