Klacht: Alleen ellende met Vodafone thuis

Kenzy47 op 01 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 december 2016

Een klant ervaart herhaaldelijk problemen met de internetverbinding en het tv-kastje van Vodafone thuis, dat al drie keer is gecrasht, waardoor opnames verloren zijn gegaan. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de diensten en heeft spijt van de overstap naar Vodafone, vooral nu er ook berichten zijn over een overname door T-Mobile. De klant voelt zich vastzitten aan het contract voor nog elf maanden.

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds 25 oktober 2016 Vodafone thuis. Regelmatig geen WiFi verbinding en het tv kastje is al 3 keer gecrasht en dus ook de harde schijf. Met als gevolg alle opnames weg. Nu vanmorgen weer roze en groen beeld. Het is echt niet leuk dit. Heb zo’n spijt dat ik overgestapt ben naar Vodafone thuis. Ben er zo klaar mee. En dan nog iets, dan heb je het net een week en dan hoor je op de radio dat Vodafone thuis overgenomen gaat worden door T-Mobile. Daar heb ik ook alleen maar ellende mee gehad. En nu zit ik dus nog elf maanden verplicht vast aan Vodafone thuis. Nou lekker dan.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn abonnement op Vodafone thuis direct mag beëindigen want dit is echt niet goed voor mijn gezondheid.
Ik wil gewoon weg bij Vodafone thuis. Niks dan ellende.
ik wil weer terug naar Telfort.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie