Mijn Klacht:
Ik ben met nummerbehoud overgestapt naar andere provider met als ingangsdatum de afloop van mijn oude Vodafone-contract. Vodafone heeft 1 maand opzegtermijn gehanteerd, wat geldt als je contract afgelopen is. Mijn contract was niet afgelopen. Vodafone had dus aan T-Mobile moeten laten weten, dat er nog een contractuele verplichting bestond, wat ze NIET gedaan hebben! Daarom wordt ik nu opgezadeld moet een afkoopsom, waar ik het niet mee eens ben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat deze afkoopsom vervalt, omdat Vodafone de aanvraag van nummerbehoud niet goed afgehandeld heeft. Zij hebben de verkeerde datum aan T-Mobile doorgegeven, zonder rekening te houden met het aflopen van mijn contract. Waarschijnlijk om toch gewoon een afkoopsom te kunnen incasseren!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
