noenoe op 21 november 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend bij Booking.com omdat hij dubbel is aangerekend voor een hotelreservering. Hij verbleef van 18 tot 24 oktober in het Qbic hotel, maar er werd ook €354,89 afgeschreven voor een geannuleerde reservering bij het Millennium Mayfair. De klant verzoekt om een terugbetaling van het bedrag.
beste, ik had een kamer geboekt voor mijn werk in Qbic hotel Londen, maar ook het Millennium Mayfair 02076299400 . Ik ben van 18/10 tot 24/10 verbleven in het Qbic hotel en dit betaald. MAAR ze hebben ook voor de reservatie die ik ik had gecanceld 354,89€ van de mastercard afgenomen.
Ik had graag een refund gekregen.
ik had graag een refund gehad van 354,89€ daar ik in een ander hotel via booking.com zat in Londen en het andere heb gecanceld
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
