Mijn Klacht:
Mobiel (06 23072009) van mijn dochter kapot.
Wilden hem laten maken omdat er een Garant Verzekering bij aanschaf was afgesloten.
Maar Mijn dochter is van zondagavond tot zaterdag 17.00 uur overzees, dus niet in de mogelijkheid om naar een winkel te gaan.
Bij overname is er ook opeens van een mevrouw een meneer gemaakt.
Dus wij kunnen niets en moeten naar de winkel komen met haar legitimatie. Maar de winkel is nooit open op zondag.
Waarom kan telefonisch niet deze fout recht gezet worden. Omdat de fout bij Vodafone ligt. Mijn dochter betaald € 63,00 per maand.
Zij heeft bijna geen verbinding, kan heel slecht appen/vaak slecht bellen.
Help ons aan een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als de fouten gecorrigeerd worden.
Dus ipv de heer gewoon mevrouw c.d. nieswaag
En de garant verzekering wee bij haar abonnement erop staan.
Zij heeft:
Vodafone Red-3 super D
Garant Basis Cat.2
(10)
