Klacht: Klacht wordt niet behandeld

Thomlin op 18 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 18 november 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een schermreparatie waarbij de telefoon slechter functioneerde na de reparatie. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan reactie van MediaMarkt op deze klacht en had een betere service verwacht, gezien zijn positieve ervaringen met de winkel. Hij hoopt dat MediaMarkt zijn klacht alsnog serieus neemt en het vertrouwen in de winkel kan herstellen.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst een klacht gemeld over een scherm reparatie waarna de telefoon en na de reparatie slechter aan toe was dan ervoor. Helaas vindt een groot bedrijf als Media Markt het blijkbaar niet belangrijk genoeg om te reageren tegenover haar klanten die een vervelende ervaring hebben gehad met hun Power Service. Ik vindt dit erg vervelend. Ik vind de Mediamarkt een fijne winkel om in te lopen en om producten te bekijken en te kopen maar helaas had ik wel een betere service verwacht na een vervelende ervaring bij de winkel. Hopelijk kan Mediamarkt mijn klacht toch inzien en mijn vertrouwen in de winkelketen weer herstellen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn klacht serieus genomen wordt en ik een goede service kan ontvangen van de Mediamarkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM