Mijn Klacht:
Hallo,
Hierbij wil ik een klacht melden,
Ik heb mijn telefoon vier weken geleden opgestuurd voor een reparatie van mijn batterij van mijn iphone 6,
Ze vertelde mij in de vodafone winkel dat mijn telefoon er nog punt gaaf uit zag en ze verwachten dat die binnen 8 dagen maximaal 14 dagen terug zou zijn.
Op het moment dat mijn telefoon bij het reparatie centrum kwam kreeg ik een foto dat er een flinke barst in mijn scherm zat en een rekening van 350,- omdat dit niet onder de garantie valt,
Deze barst zat er absoluut niet in en ik ben mijn telefoon nu al vier weken kwijt de klanten service van vodafone verwijst mij continu naar de winkel en de winkel blijft maar bellen naar het des betreffende reparatiecentrum maar helaas zonder resultaat..
Ik baal hier verschrikkelijk van aangezien ik nu geen goede telefoon heb en er niks gebeurd terwijl ik wel de kosten van mijn abonnement doorbetaal van maar liefst 65,- per maand.
Slechte service zo terwijl ik moot geen problemen heb gehad met mijn provider
Ik zeg T-mobile mensen want dit gaat werkelijk waar nergens meer over
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn telefoon gerepareerd en zonder Barst terug te krijgen,
En een eventuele vergoeding voor mijn abonnement kosten,
En een wel gemeend excuus zou ook wel op zijn plaats zijn.
(10)
