Klacht: Transportschade motorfiets

Ben cremers op 07 november 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 7 november 2016

Een klant van de ANWB heeft een klacht ingediend over transportschade aan zijn motorfiets, die tijdens een pechhulpactie in Frankrijk op transport is gezet. Na drie dagen wachten op de camping werd de motor naar Nederland vervoerd, maar bij aankomst bleek er aanzienlijke schade te zijn aan de rechterzijde, die er bij het afgeven niet was. De ANWB heeft een expert ingeschakeld, maar de klant is ontevreden over de afhandeling van de schade.

Mijn Klacht:

Ik stond met een electronich mankement in frankrijk met stukken langs de weg. De motor is op transport gezet door de anwb. Na 3 dagen op de camping gewacht te hebben was de motorfiets nogsteeds niet bij ducati metz afgelevert. Telefonich is besloten de motor op transport te zetten naar nederland. De ANWB heeft de motorfiets bij de ducatizaak afgezet. Die zaak heeft mij gebeld om te vragen of er schade was op het moment dat de motor opgehaald werd bij mij. Ik ben na de zaak gegaan om te kijken en trof mijn motorfiets aan met veel schade aan de rechter zeide. Dat was op het moment van afstaan zeker niet. Het is duidelijk te zien dat de motorfiets vanuit stilstand of lopend moet zijn omgevallen.

De anwb heeft een expert naar mijn motor laten kijken en dat was het dan ook.
Naar veel bellen met de anwb en steeds van het kastje naar de muur gestuurd te worden heb ik nogsteeds helemaal niks vernomen. De zomervakantie is al enkele maanden geleden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden naardat hun de gemaakte schade vergoeden. (Schade raport hebben ze 1500 euro ) Ze zijn uiteindelijk aansprakelijk op het moment dat ik mijn motor aan hun afsta.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM