sumaya adem op 24 oktober 2016 over Alie-expres in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Alie-expres heeft moeite met de orderlijst op de website. Er wordt aangegeven dat een bestelling geannuleerd is, maar deze verschijnt niet onder de verwijderde bestellingen. Daarnaast zijn er twee truien zichtbaar, terwijl de klant slechts één heeft besteld. De klant vraagt om meer duidelijkheid over deze zaken.
ik begrijp NIET wat ze bedoelen met de order list. Er staat cancelled maar hij staat niet op je deleted orders. En er staan 2 truien terwijl ik er toch echt 1 heb besteld. MEER DUIDELIJKHEID GRAAG
Ik wil graag het nummer van de klantenservice en meer duidelijkheid of de trui nu aankomt of niet en hoeveel er nu op mijn naam staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alie-expres
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alie-expres nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
