Klacht: Laptop

Anoniempjuuuu op 17 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 oktober 2016

Een klant heeft een nieuwe laptop aangeschaft die inmiddels drie keer gerepareerd is. Ondanks verzoeken om een terugbetaling of vervangende laptop, blijft het bedrijf volhouden dat de laptop opnieuw gerepareerd zal worden, wat voor de klant problematisch is gezien de noodzaak van de laptop voor school. De klant ervaart frustratie door de lange wachttijden en het gebrek aan oplossing.

Mijn Klacht:

Wij hebben een nieuwe laptop gekocht en hij word al 3x gerepareerd en nu zouden ze of ons geld terug of een nieuwe laptop maar daar is niks van gekomen ze zeggen dat hij weer wordt gemaakt en dat is heel storend want ler reparatie hebben ze 3 weken nodig en ik heb de laptop nodig voor school en krijg ook geen laptop we hebben ook gemeld dat we dit niet goed vonden maar geen verandering

Gewenste Oplossing:

Als ik biv. Een leenlaptop krijg in de tussen tijd of gewoon me geld terug en anders gewoon een nieuwe laptop want het is niet fijn als hij steeds word gemaakt terwijl dat ook al 3weken duurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM