Joost van Eek op 11 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart frustratie door een lange wachttijd van meer dan 40 minuten aan de telefoon met de vestiging in Maastricht. Pogingen om het hoofdkantoor of de algemene klantenservice te bereiken, leverden geen resultaat op, waardoor de klant zich afvraagt hoe lang het wachten nog zal duren.
Beste medewerkers,
Omdat ik nu al zolang in de wacht staat m.b.t. telefoon (media markt Maastricht) heb ik geprobeerd het hoofdkantoor of algemene klantenservice te bellen. Maar daar wordt aangegeven dat dit nu niet beantwoordt kan worden. Dus toch nog maar langer wachten.
Maar hoelang nog???????
Als ik meteen wordt teruggebeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
