Topo op 07 oktober 2016 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft op 27 augustus zijn telefoon ingeleverd bij E-Repair.nl voor een garantie-reparatie, maar heeft tot op heden, 7 september, nog niets gehoord over de status van de reparatie. De klant merkt op dat de beloofde termijn van maximaal 10 dagen niet wordt nageleefd en ervaart dit als onacceptabel.
27 augustus telefoon ingeleverd voor reparatie onder garantie. En nu 7 september nog niets gehoord en zie ik online dat ze er ook niets aan doen.
Het zou max. 10 dagen duren.
Ongehoord
In ieder geval mij op de hoogte houden. Maar je kunt dit bedrijf niet een bereiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-Repair.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-Repair.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
