Mijn Klacht:
Via Vodafone heb ik een alles in 1 thuis pakket besteld. ik heb deze telefonisch besteld en er is hier een opname van gemaakt ter bevestiging. Ik was klant bij Ziggo maar had Vodafone had een mooie aanbieding. Ook zouden zij de overstap regelen van ziggo naar Vodafone zodat ik zorgeloos kon genieten van internet en televisie.
Nu ik laatst op mijn rekening keek blijkt dat de overstap service helemaal niet geregeld is. Ik betaal dus nog steeds Ziggo abonnement en nu ook Vodafone. Ik heb dit gemeld bij Vodafone.
Zij geven aan niets meer te hebben van de telefoongesprekken want dit wissen zij na 3 weken (zo is mij verteld). Ik draai dus nu al 6 maanden voor dubbele kosten op.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gecompenseerd worden voor de gemaakte dubbele kosten.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
