Klacht: retourneren

rickklop op 26 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 26 september 2016

Een klant heeft een computer aangeschaft bij MediaMarkt, maar kan deze niet aansluiten op zijn monitor of TV vanwege incompatibele aansluitingen. Ondanks dat de doos alleen is geopend, weigert MediaMarkt een terugbetaling, omdat zij stellen dat de klant mogelijk iets op de computer heeft geïnstalleerd. De klant voelt zich gedwongen om extra kosten te maken voor een verloopstuk en overweegt niet opnieuw bij MediaMarkt te kopen.

Mijn Klacht:

heb een computer gekocht die ik vanwege andere aansluitingen niet kan aansluiten op monitor of TV. Het enige dat ik heb gedaan is de doos geopend. Toch weigeren ze m’n geld terug te geven. Ik zou wat op de computer gezet kunnen hebben en dat daarna hebben weggehaald. Als verkoper dien je te weten dat een nieuwe computer eerst geïnstalleerd moet worden, maar dat weigerden ze te checken. Ik moet maar een verloopstuk kopen. Nu was deze computer al boven m’n budget daar degene die ik wilde hebben niet meer voorradig was dus nog eens 50 euro neerleggen nou nee.
Of ik volgende keer weer iets koop bij Mediamarkt? ….ik ben toch niet gek

Gewenste Oplossing:

mediamarkt kan mij niet meer tevreden stellen,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM