Jeroen Corstanje op 21 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over het betalen van droidboost, waarvoor hij sinds mei wekelijks 5,00 euro betaalt, wat resulteert in een te hoge maandlasten van 20,00 euro. De klant is ontevreden omdat hij niet weet hoe deze kosten zijn ontstaan en eist een terugbetaling voor een dienst waar hij niet voor heeft getekend. Vodafone Goes heeft inmiddels de dienst geblokkeerd.
Goedemiddag
Ik betaal sinds mei voor droidboost ( 5,00 in de week) dat betekent dat ik 20,00 per maand te veel betaal aan mijn mobiele abonnement. Ten eerste : ik heb geen idee hoe dat is gekomen. Ten tweede: ik wil mijn geld terug voor iets waar ik niet voor getekend heb. Ten derde Vodafone Goes heeft het al geblokkeerd dus dat is goed
Als ik mijn geld retour heb ontvangen. Geld is van mij en niet voor???? iets met droidboost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
