Terug

Klacht: Zeer slecht telefonisch bereikbaar!!!

Valerieg op 19 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 19 september 2016

Een klant van MediaMarkt heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen voor vragen over een recent aangeschafte iPad. Na twee keer 26 minuten in de wachtrij te hebben gestaan zonder geholpen te worden, besloot de klant op te hangen, wat leidde tot onvrede over de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik had een vraag over de Ipad die wij afgelopen weekend gekocht hadden, heb 2x proberen te bellen en heb 26 min in de wachtrij gestaan per keer (kreeg iedere keer hetzelfde bandje : op dit moment zijn alle medewerkers in gesprek, u wordt zo spoedig mogelijk geholpen en steeds hetzelfde liedje erbij), na 2x zo lang gewacht te hebben en nog steeds geen gehoor heb ik maar opgehangen. Zeer Slecht!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij gewoon telefonisch bereikbaar zijn!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het