Klacht: Totaal geen coulance

Fred73 op 13 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 13 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Color Laserjet Pro MFP M176n gekocht via outlet, goeie prijs maar op de site stond dat er 4 toners in zaten (origineel via HP ook geleverd met 4 toners).
Echter zaten deze er niet in, niet gemeld op de site en ook toegegeven dat dat fout was. Losse toners kopen is dure hobby en maakt de printer nog duurder dan nieuw prijs.
Echter wat ik ook vroeg er was geen coulance mogelijk.
Alleen terugsturen en geld terug.
Aangezien ik geen zin heb om de hele boel weer in te pakken heb ik boos opgehangen. Totaal geen medewerking, wel fout toegeven geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een mooi aanbod komt en excuus van de mediamarkt, al is het maar een tegoed bon of whatever.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM