Klacht: Auto inleveren

Yassine01 op 29 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 29 augustus 2016

Een klant van de ANWB heeft een vervangende auto ontvangen terwijl zijn eigen auto van Frankrijk naar Nederland wordt gerepatrieerd. Nu hij terug is van vakantie, moet hij de vervangende auto inleveren, terwijl zijn eigen auto nog niet gerepareerd is. De klant vraagt om een vervangende auto tot zijn eigen auto gerepareerd is, aangezien de voorwaarden hierover onduidelijk zijn.

Mijn Klacht:

Mijn auto wordt gerepatrieerd van Frankrijk naar Nederland. Ik heb in Frankrijk een vervangende auto gekregen, die ik in mijn woonplaats weer in moet leveren zodra ik van vakantie terug ben. Ik ben nu terug, maar mijn auto is nog niet gerepareerd. Toch moet ik de vervangende auto inleveren. Ik heb bij de wegenwacht woonplaatsservice, nederland service en europa service. Toch zit ik nu zonder auto. In de voorwaarden staat niets over tot wanneer ik recht heb op een vervangende auto.

Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de ANWB mij een vervangende auto geeft totdat mijn eigen auto gerepareerd is.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de ANWB mij een vervangende auto geeft totdat mijn eigen auto gerepareerd is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM