Klacht: Belediging

[email protected] op 19 augustus 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 19 augustus 2016

Een klant had een vraag over het kopen van een laptop in de MediaMarkt in Ede en kreeg te maken met een medewerker die, naar zijn mening, onprofessioneel en beledigend was. De medewerker suggereerde dat de Office-software van de vader van de klant mogelijk illegaal was, wat de klant als kwetsend ervoer. Hierdoor besloot de klant om zijn laptop niet bij MediaMarkt aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik had een vraag over wat een goede laptop zou zijn. En dit vroeg ik in Ede aan een man met blond haar, blauwe ogen en gekke tanden. Nou toen wilde hij wat informatie weten en ook zei hij daarna dat als ik office wil, ik bij mijn onderwijsinstelling die wel kan kopen. En toen zei ik dat mijn vader dat wel heeft. En toen zei die man: ja ik weet niet of dat legaal is maar bij je onderwijsinstelling kan je het legaal krijgen. Hij insinueerde dus dat mijn vader office illegaal heeft, terwijl dat niet zo is. Dit was dus beledigend en onproffesioneel. Mijn vader was hier ook niet blij mee en ik heb mijn laptop hierom niet bij media markt gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als mensen mij of mijn naasten niet beledigen. Winkelmedewerkers horen proffesioneel te blijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM