Mijn Klacht:
Hoewel ik de meereiskaart van € 8,95 heb betaald en gegevens doorkrijg om een kaartje op datum uit te printen lukt dit niet!!!! Dat betekent dat de dag naar Rotterdam niet kon doorgaan. In eerdere gevallen kon ik de meereiskaart direct uitprinten.
Ik kom nu niet verder dan bijwerken en vervolgens weer terug op dezelfde pagina. De medewerker van NS die ik aan de telefoon had, zei dat we dit kaartje bij de automaat konden invoeren maar dat is niet gelukt. Bij een volgend telefoontje bleek dat dit vaker voorkomt, al met al geen reclame voor de NS. Hoe Kom ik aan deze meereiskaart en kunnen we deze narigheid een volgende keer voorkomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik direct het betreffende kaartje uit kan printen zoals in de aanbieding staat.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
