OnCall2016 op 26 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van een telefoonantwoordservice ervaart problemen met de telefoniedienst van Ziggo, waarbij doorverbinden van gesprekken niet mogelijk is. Dit probleem is al geruime tijd bekend, maar er lijkt geen oplossing te zijn van Ziggo.
Een klant van ons (telefoonantwoordservice) maakt gebruik van telefonie van Ziggo. Als bij ons een gesprek binnenkomt en wij willen naar onze klant doorverbinden, valt het gesprek dood. M.a.w. doorverbinden is niet mogelijk. Dit probleem is al geruime tijd bekend maar Ziggo schijnt het niet op te kunnen lossen.
Als wij kunnen doorverbinden naar onze klanten die gebruikmaken van Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
