Mijn Klacht:
Op 5 augustus heb ik een mobiel abonnement afgesloten bij KPN. Na twee dagen ontving ik een aanbieding in de bus met €4,- korting per maand en onbeperkt bellen, geldig tot en met 19 augustus. Helaas ontdekte ik de brief pas later en kon ik mijn abonnement niet zelf aanpassen. Toen ik vandaag belde met KPN, kreeg ik te horen dat de actie inmiddels afgelopen is en dat er niets meer aan te doen is. Dit vind ik erg teleurstellend en onterecht, aangezien ik pas na het afsluiten van mijn abonnement van deze aanbieding op de hoogte was.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek KPN om mijn abonnement aan te passen naar de aanbieding van €4,- korting per maand met onbeperkt bellen.
