Klacht: slecht afhandelen telefoongesprekken

jan en angelien op 22 juli 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we reizen naar turkije op 30 juli , door de problemen in turkije zouden we om kunnen boeken volgens tui met 750 € extra kosten .
nu blijkt dat we vorige week niet meer konden omboeken niet znders dan 75 % van reissom in te leveren in ons geval 4500€
na veel tegenzin besluiten we toch mmaar te gaan aangezien we geen geld hebben voor nieuwe reis .
nu hebben we tot overmaat van ramp de tickets binnen en wat bllijkt we vliegen met 2 andere maatschappijen volgens hun staat alles in de algemene voorwaarden

Gewenste Oplossing:

graag geld terug of omb0eken naar vergelijkbare vakantie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM