3615 op 23 juni 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer Pastoors, Ik heb van Feenstra begrepen dat zij uw klacht inmiddels in behandeling hebben genomen. Zij doen hier onderzoek naar. Ik kan helaas niet vertellen waarom er toen voor een huurcontract is gekozen voor/door uw moeder. Ik vertrouw...
Een klant heeft een klacht ingediend over Feenstra, dat samenwerkt met Vattenfall, vanwege de verhuur van een cv-ketel aan zijn 92-jarige moeder met een looptijd van 12 jaar en een hoge afkoopsom van bijna 2000 euro. Ondanks eerdere aandacht voor deze praktijken in het tv-programma Radar, blijven ze doorgaan met deze werkwijze. De klacht is inmiddels opgelost.
Feenstra uit lelystad het bedrijf wat samenwerkt met nuon,,heeft mijn moeder van toen 92 cv ketel verhuurd met een looptijd van 12 jaar
Met een absurd hoge afkoop som van bijna 2000 euro
Ze zijn door het tv progamma radar in januarie al op aangesproken, maar ze gaan gewoon door, met deze praktijken
Ik ben bereid een afkoopsom te betalen van 1000 euro
Dat is heel redelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Vattenfall
9 jaren geleden - Goedemiddag meneer Pastoors, Allereerst gecondoleerd met het overlijden van uw moeder. Ik wens u veel sterkte toe. U heeft uw klacht ook via Twitter bij ons neergelegd. Zoals afgesproken doen we navraag bij Feenstra voor uw. Zodra wij meer informatie hebben, nemen we via Twitter contact met u op. Met vriendelijke groet, Marlies Nuon Webcare
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Dank Marlies Ik heb begrepen dat nuon en feenstra een samenwerkingsverband hebben Weet nuon wel,vd praktijken van feenstra Een vrouw die wel eens in de war is,,normaal voor iemand van 92 een 12 jarig huurcontract aansmeren, met een schandalige afkoopsom van bijna 2000 euro Dat nuon zoiets toestaat? Mvg peet pastoors
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2016 om 11:59 geantwoord
Geachte heer Pastoors,
Ik heb van Feenstra begrepen dat zij uw klacht inmiddels in behandeling hebben genomen. Zij doen hier onderzoek naar. Ik kan helaas niet vertellen waarom er toen voor een huurcontract is gekozen voor/door uw moeder. Ik vertrouw erop dat u samen met Feenstra tot een passende oplossing komt.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Nuon Webcare
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Hallo Helaas heb ik nog steeds geen reactie gehad van Feenstra nav wurgcontract bij vrouw van 92 jaar met looptijd van 12 jaar met absurde afkoopsom van 2000 euro Feenstra belt nog steeds niet terug ondanks belofte mvg peter pastoors
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
