Mijn Klacht:
Op 27/05 heb ik pakket met track nr 0531 0000185563 D bij dpd punt afgegeven. Sinds vorige week bel ik dagelijks met een van dpd contacten met de nodige tel. onkosten als gevolg, en ben sinds vrijdag in contact met Courcelles alwaar men beweert afgelopen vrijdagmiddag een officieel klacht te hebben ingediend. Ik heb tot op heden nog steeds geen confirmatie van deze klacht, mijn ouders die op vakantie zijn in Italie wachten al ruim 2 weken op dit pakket, en komen ondertussen terug naar huis, het waren hun medicijnen die zij dringend nodig hadden!!!!!!! Ik zou elke dag teruggebeld worden door uw medewerkers, niks, niemand heeft mij gebeld, heb alles zelf moeten doen, heb hier geen woorden voor, vind het buiten alle proportie en van een ongehoord onprofessionalisme. Wat is uw antwoord?
Gewenste Oplossing:
Op een spoedig antwoord, verklaring hoe zo'n grote firma zo amateuristisch tewerk gaat, en vergoeding
(10)
