Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevr,
Vanavond op 29 mei 2016 ben ik met mijn vriendin om 19.00 uur naar de musical The Bodyguard gegaan. Dit was een vervangende voorstelling voor de 13 Maart 2016 die wegens asbest in het Beatrix theater was afgelast. Er zou zo spoedig mogelijk contact worden opgenomen met alle gedupeerden voor een andere datum.
Dit is ook gebeurd en wij zijn dan ook vanavond (zondagavond) dus naar de voorstelling gegaan.
Het verjaardagscadeau voor mijn vriendin viel in duigen toen bleek dat de hoofdrolspeelster niet Romy Monteiro was. “Wat wel was doorgegeven dat zij zou optreden op deze avond”
Bovendien had ik bij de eerste reservering kunnen regelen dat wij in het midden van de zaal zouden zitten wat overigens ook al niet het geval was.
Wij waren nu helemaal langs de zijkant geplaatst.
Het is jammer dat je een hoop geld betaald voor een voorstelling zonder Romy Monteiro waar wel continue reclame voor gemaakt wordt en ook nog aan je beloofd wordt.
m.v.g.
Marcel
Gewenste Oplossing:
Eventueel compensatie van de tickets of nieuwe tickets voor een voorstelling met in de hoofdrol Romy Monteiro.
