Mijn Klacht:
Ongeveer een jaar geleden heb ik via marktplaats mijn Uggs verkocht aan iemand genaamd George, dit verliep allemaal goed tot George beweerde het pakketje niet te hebben ontvangen. Ik wist zeker dat ik het pakketje naar het goede adres etc. heb verstuurd, niet veel later ging ik op vakantie dus dit was erg vervelend omdat ik niet wist of hij de waarheid sprak. Later contact gehad met Post NL, zij bevestigde het pakketje geleverd te hebben. George bleef volhouden deze niet te hebben ontvangen en zo was het mijn woord tegen de zijne. Omdat hij zijn geld niet van mij terug kreeg heeft hij melding van mijn account gemaakt, ik geloof met meerdere accounts.
Ook bleef hij mij bellen en mailen, nadat ik hem had gewaarschuwd dat ik aangifte zou gaan doen bij de politie heb ik niets meer van hem vernomen.
Ik heb laatst weer iets verkocht via marktplaats, dit is zonder problemen gegaan, en nu ik weer iets te koop had staan werd mijn account ineens geblokkeerd. Vervolgens via mijn andere account geprobeerd en ook deze werd geblokkeerd. Ook werd er namens marktplaats een mail gestuurd naar degene naar de koper en naar iemand waarvan ik een kast en stoelen wilde kopen dat ik mij niet aan de regels houdt, dit wordt met andere woorden gezegd maar deze zijn niet toegestaan in mijn klacht, wat ik raar vind, jullie mogen dus wel brieven sturen met deze beschuldigingen maar ik mag dezelfde woorden niet in mijn klacht gebruiken. Ik vind dit zeer ongepast en onbeschoft. Voor jullie deze mail versturen moet er eerst contact met mij opgenomen worden, ook is er niet aan mij verteld waarom mijn account precies is geblokkeerd. Zonder wederhoor niks.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag willen dat mijn account gedeblokkeerd word, mocht het risico te groot voor jullie zijn wil ik het desnoods met een bepaalde afspraak/regeling afhandelen.
Ook wil ik dat er geen mails meer worden verstuurd met daarin beschuldigingen naar mij, voor zover ik weet heb ik mij aan de regels van marktplaats gehouden dus ik vind dit onterecht en onbeschoft vanuit marktplaats.
